گوگل از کاربرانش معذرت خواست

به گزارش لینک بگیر دات کام به نقل از ایسنا، گوگل اظهار داشت این مشکل که در ۲۴ ژوئیه آغاز شد و به مدت حدود ۱۸ ساعت ادامه پیدا کرد، کاربران نسخه ام ۱۲۷ کروم در ویندوز را درگیر کرد و به دردسر انداخت.

این باگ سبب شد بسیاری از کاربران نتوانند به پسورد های ذخیره شده، دسترسی پیدا کنند یا پسورد های جدیدی را ذخیره کنند. گوگل به این مشکل پی برد و کوشش کرد به سرعت آن را حل کند اما در این فاصله، تعداد زیادی از کاربران، گرفتار این مشکل شدند.

با توجه به تعداد کاربران کروم که بیشتر از سه میلیارد نفر است، تاثیر این باگ، قابل توجه بوده است. گوگل برآورد کرد حدود ۲۵ درصد از کاربران، با تغییر در پیکربندی این برنامه مواجه شدند؛ یعنی ۷۵۰ میلیون نفر با این مشکل روبرو شدند. از این عده، حدود ۲ درصد با مشکلاتی در مورد مدیریت پسورد مواجه بودند؛ یعنی پسورد های ذخیره شده ۱۵ میلیون نفر، ناپدید شد.

راه کاری که گوگل در ابتدا عرضه نمود، نیازمند دانش فنی بود. بنابراین، گوگل به یک راه کار قابل دسترس تر متوسل شد که در آن، کاربران باید مرورگر کروم خود را ری استارت کنند تا قابلیت مدیریت پسورد آن بار دیگر کار کند.

گوگل بابت این اتفاق عذرخواهی نمود و به کاربران سفارش کرد برای دریافت کمک در رویارویی با مشکلات احتمالی، با پشتیبانی گوگل ورک اسپیس تماس بگیرند.

بر اساس گزارش گیز چاینا، حادثه باگ پسورد کروم گوگل، ریسک وابستگی صرف به مدیریت پسورد مبتنی بر مرورگر را بارز می کند. کاربران باید مرتبا از پسورد های خود، پشتیبان گیری کنند و از ابزارهای مدیریت پسورد اختصاصی برای امنیت بهبود یافته، استفاده نمایند.